LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật của 27lbs: Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...

Thu thập dữ liệu đăng ký và giao dịchMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuTuân thủ quy định bảo mật khu vựcKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba phi thương mại
27lbs Chính Sách Bảo Mật của 27lbs: Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Của Bạn

Dữ Liệu Nào Được Thu Thập và Tại Sao Chúng Tôi Cần Chúng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Nếu Bạn Có Câu Hỏi Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn kiểm tra thông tin nào đang được lưu trữ, yêu cầu sửa đổi hoặc xóa dữ liệu, hoặc đơn...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản để...
Ticket hỗ trợ Tạo ticket trong phần Hỗ Trợ của tài...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Các Cam Kết Bảo Mật Mà Chúng Tôi Duy Trì Hàng Ngày

Chính sách bảo mật không chỉ là văn bản pháp lý – chúng tôi áp dụng nó trong mọi quy trình vận hành. Từ cách thức mã hóa...

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều sử dụng kết nối TLS để mã hóa dữ...

Quyền truy cập giới hạn

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận tài chính và bảo mật mới có thể truy cập dữ...

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ lại trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý, sau đó tự động...

Không chia sẻ thương mại

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với công ty quảng cáo...

Quyền truy cập của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ, đề nghị sửa đổi thông tin...

Cập nhật chính sách

Khi chúng tôi thay đổi cách thức xử lý dữ liệu, phiên bản mới của chính sách sẽ được đăng...

So Sánh Các Điều Khoản Bảo Mật Liên Quan

Chính sách bảo mật này hoạt động song hành với các tài liệu pháp lý khác trên 27lbs. Dưới đây là cách mỗi trang bổ sung thông tin...

Điều khoản dịch vụQuy định chung về cách thức sử dụng nền tảng, quyền và nghĩa vụ của cả hai bên. Chính sách bảo mật chi tiết hóa phần thu thập và xử lý dữ liệu được đề cập tổng quát trong điều khoản dịch vụ.
Chính sách cookieGiải thích loại cookie nào được đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích sử dụng và cách vô hiệu hóa chúng. Chính sách bảo mật tập trung vào dữ liệu cá nhân bạn cung cấp chủ động, còn cookie là dữ liệu tự động thu thập.
Quy trình thanh toánMô tả cách thức nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý và phí liên quan. Chính sách bảo mật bổ sung cách thức bảo vệ thông tin thanh toán trong suốt quy trình đó.
Quy tắc chống gian lậnLiệt kê hành vi bị cấm và biện pháp phát hiện tài khoản đa trùng hoặc cược bất thường. Chính sách bảo mật giải thích dữ liệu nào được ghi lại để hỗ trợ các quy tắc này mà không xâm phạm quyền riêng tư.
Quy định KYCYêu cầu xác minh danh tính trước khi rút tiền, bao gồm loại giấy tờ cần thiết và thời gian duyệt. Chính sách bảo mật chi tiết cách thức lưu trữ và bảo vệ tài liệu nhạy cảm đó.
Chính sách khiếu nạiHướng dẫn quy trình gửi khiếu nại về kết quả cược hoặc giao dịch. Chính sách bảo mật đảm bảo rằng thông tin bạn cung cấp trong khiếu nại chỉ được sử dụng để giải quyết vấn đề đó.
Giấy phép vận hànhThông tin về khuôn khổ pháp lý nơi 27lbs hoạt động và cơ quan giám sát. Chính sách bảo mật tuân thủ các yêu cầu về lưu trữ và bảo vệ dữ liệu do cơ quan đó quy định.

Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Trên 27lbs

Bảo mật không chỉ nằm trong chính sách – nó được tích hợp vào giao diện tài khoản, quy trình đăng nhập và cách thức hiển...

Xác thực hai yếu tố

Kích hoạt mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác nhận được gửi tới số điện thoại đã đăng ký. Tính năng này tùy chọn nhưng chúng tôi khuyến khích bật ngay sau khi mở tài khoản.

Lịch sử phiên đăng nhập

Xem danh sách các thiết bị đã truy cập tài khoản của bạn trong 90 ngày qua, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt và thời gian. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn có thể đăng xuất từ xa và đổi mật khẩu ngay lập tức. Công cụ này giúp bạn kiểm soát ai đang sử dụng tài khoản.

Mã hóa lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được mã hóa ở trạng thái nghỉ trên máy chủ, nghĩa là ngay cả khi ai đó truy cập vật lý vào ổ đĩa, họ sẽ chỉ thấy chuỗi ký tự vô nghĩa. Khóa giải mã được lưu trữ riêng biệt và chỉ có thể truy cập qua hệ thống quản lý bảo mật.

Thông báo giao dịch

Mỗi lần nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, bạn nhận email xác nhận kèm mã tham chiếu. Nếu thấy giao dịch không phải do mình thực hiện, hãy liên hệ ngay để chúng tôi tạm khóa tài khoản và điều tra. Hệ thống cũng cảnh báo nếu phát hiện số tiền bất thường.

Tải xuống dữ liệu

Yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin mà chúng tôi lưu trữ về bạn – từ lịch sử giao dịch đến nhật ký đăng nhập – dưới dạng tệp JSON hoặc CSV. Quy trình xác minh danh tính mất khoảng 24 giờ, sau đó bạn nhận liên kết tải xuống có hiệu lực trong bảy ngày.

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Nếu muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua phần Cài Đặt Tài Khoản. Chúng tôi sẽ giữ lại thông tin giao dịch trong thời gian theo quy định pháp lý, nhưng tất cả dữ liệu cá nhân khác sẽ bị xóa sau 30 ngày. Bạn nhận email xác nhận khi quá trình hoàn tất.

Các Câu Hỏi Về Bảo Mật Mà Bạn Có Thể Quan Tâm

Chúng tôi không lưu trữ số thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, bạn được chuyển hướng tới cổng thanh toán của nhà cung cấp để nhập thông tin. Chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu giao dịch và trạng thái thành công hoặc thất bại, không tiếp cận chi tiết tài chính nhạy cảm.

Lịch sử cược cần được giữ lại trong khoảng thời gian theo quy định pháp lý để giải quyết tranh chấp và tuân thủ kiểm toán. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ tự động xóa khỏi hệ thống sản xuất. Nếu bạn đóng tài khoản và không còn tranh chấp nào đang chờ xử lý, chúng tôi có thể rút ngắn thời gian lưu trữ.

Chỉ nhân viên trong bộ phận tài chính, bảo mật và hỗ trợ khách hàng được cấp quyền truy cập, và mỗi lần đăng nhập vào hệ thống quản lý đều ghi nhật ký. Nhân viên phải ký cam kết bảo mật và chỉ được xem dữ liệu khi cần thiết cho công việc, ví dụ như xác minh giao dịch hoặc giải quyết khiếu nại.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng – ví dụ, khi nhà cung cấp thanh toán cần xác minh danh tính trong quy trình nạp rút.

Vào phần Cài Đặt Bảo Mật trong tài khoản, chọn Yêu Cầu Dữ Liệu và xác minh danh tính qua mã OTP. Trong vòng 24 giờ, bạn sẽ nhận email chứa liên kết tải xuống tệp JSON hoặc CSV bao gồm lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và thông tin hồ sơ. Liên kết có hiệu lực bảy ngày.

Đăng xuất khỏi tất cả thiết bị ngay lập tức bằng nút Đăng Xuất Toàn Bộ trong phần Bảo Mật, sau đó đổi mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố. Liên hệ với đội hỗ trợ qua chat hoặc email để chúng tôi kiểm tra nhật ký chi tiết và xác định xem tài khoản có bị xâm nhập hay không.

Có thể. Khi chúng tôi cập nhật cách thức xử lý dữ liệu, phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này kèm ngày hiệu lực. Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn, bạn sẽ nhận thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực, cho bạn thời gian xem xét và đóng tài khoản nếu muốn.